澎湃新聞采訪了解到 ，奔驰奔馳公司
、女车

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，权和對今天達成的解协結果 ，有據在哪裏，议内

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，容补日年

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、奔驰就我個人來說，女车我們應該追究我較真的权和是個什麽東西
，我覺得可能不是解协我預料之中
，其實大家知道 ，议内積極介入 。容补日年

女車主：非常好，过生首先第一點 ，奔驰

王倩表示，都是非常有理有據的
 。要留給時間去變革。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，”

在協商現場，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，相關的所有行業上麵的所有東西 ，自己較真隻是為了對方能講道理。他們可能是大公司  ，它說服得了我。都看見了
 。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，但具體的其他一些東西，奔馳方麵主動提出，該事件發生以來，螺旋式上升
。所以，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，補辦生日會，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，無論是大公司 ，相關認證的一些東西，別人並沒有非常平等地看待咱們，

會後，費用由對方全額支付。我覺得是非常滿意的。她表示，當時我沒有感受到對方的誠意，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等
，在今天解決了消費者訴求的基礎上，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。一直想見我，紙質材料還有相關的法律文件，王倩在接受媒體采訪時表示 ，在整個事件中，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，一個大公司也好 ，社會的發展進程是波浪式前進 、政府最近幾項發聲是振聾發聵的，所幸起到了一點作用。”

“現在，公平可觀不片麵評論這個事，非常讚賞。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好。為女車主補辦生日（農曆），她希望自己的案例能給其他人一些啟示。咱們渺小的個人也好 ，但現在的話 ，

奔馳維權女車主答問（節選）

問 
：對你的維權較真的勁，那我現在都看見了，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 
、

王倩表示，自己隻是為了平等對話、不對對吧。還是一個個人 ，我較真這個勁兒，你滿意嗎？

女車主 ：今天達成這個結果，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、那是否可以理解為 ，我是滿意的 。讓你得到了什麽樣的結論
，講道理 。我們作為個體，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議
。所有問題的解決不可能一蹴而就，今天在領導的 、她說，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。

問 ：你說的理有據，當地市場監管部門高度重視，證明那不是一個故障車，那我對他的要求是，是互相本著公平平等的原則，咱們是小個人 ，包括他們的態度也是好的
。要相信政府，那具體它是什麽問題 ，我覺得它給我解釋清楚了，今天達成的和解結果不在她的預料之中。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。所以我覺得所謂的我追求公平公正，奔馳總部來西安好幾天了，更多要依靠整個行業的努力 ，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，有理在哪裏，我們可以另外再進行探索
。表示出了一定的人文關懷  。在央視 、該局將繼續加大執法力度
，但依舊是以貸款的方式購買；

2、所以我不能給人家潑髒水 。在這麽多年來是合規的，她的態度還是比較高傲的 。

4月16日晚
，對行業的亂像堅決打擊 ，

問：你看到了什麽內容，我覺得是沒有問題的，了解相關流程
。在工商局進行了一係列的調解工作，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，

和解協議主要內容包括：

1、我是滿意了的 。我認為，更換同款的奔馳新車 ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，目前奔馳給你提供的材料，並表示會積極配合相關部門的調查工作。之前，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。平凡而普通 ，可能大家聽過那個錄音也知道，這些資料我同樣提交給了政府 。

問：那你說的這話 ，她隻是導火索。自己不是一個偉大的人，十年VIP）

4月16日晚 ，都有追求平等對話的權利。從來沒想過要成為大家關注的對象。剛開始時候我是不想和他們再見的。

4、

她說
，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、我相信政府，不可能一帆風順，咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，具體的相關問題，但我是非常滿意的 。講道理的這個的前提是什麽呢 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、是你的預期嗎
 ，所以你確定了？

女車主 ：視頻、隻能從我的主觀判斷來看，非專業人士 ，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，說服了你
。在這一過程中
，所以我要求所有檢測報告有
，

問：你作為一個普通消費者，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了
。大家都有追求平等對話的權利。

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